Bauer Media Outdoor är Sveriges ledande utomhusmediebolag. Nu söker vi en driven och serviceinriktad Client Success Manager som vill ta nästa steg i sin karriär och vara med och forma framtiden för Sveriges mest synliga mediekanal. Hos oss möts du av en inkluderande kultur, ett starkt team och en gemensam vilja att utvecklas tillsammans.

Om rollen:

I den här säljnära rollen är ditt huvudsakliga uppdrag att säkerställa kundnöjdhet och stärka Bauer Media Outdoors kundrelationer genom att leverera en förstklassig kundupplevelse som främjar samarbete och stärker vår position på marknaden. I rollen kommer du att arbeta nära både affären och våra kunder.

Du blir en del av vårt engagerade Client Success-team som idag består av två kollegor, och tillsammans sätter ni kundupplevelsen i centrum. Teamet är ett av tre inom vår Customer Success-avdelning, som totalt består av cirka 13 medarbetare. 

Tjänsten utgår från vårt kontor på Birger Jarlsgatan 43 i Stockholm och är ett vikariat på initialt 12 månader. Vi ser gärna att du kan tillträda så snart som möjligt.

I rollen kommer du bland annat att:

• Arbeta nära försäljnings- och Customer Success-avdelningen för att säkerställa leverans och tillväxt hos befintliga kunder, samt vara den naturliga kontaktpunkten för våra kunder
• Samla in kampanjdata och följa upp utvalda kundkampanjer
• Stötta försäljningsteamet i befintliga avtal med bokningar, tillgänglighet och liknande
• Identifiera och driva projekt kopplat till vår kundresa
• Utveckla och kontinuerligt förbättra kundupplevelsen
• Delta i kundmöten och kampanjvisningar tillsammans med våra säljare och externa byråer

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet från en liknande roll, exempelvis som Customer Success Manager eller projektledare
• Eftergymnasial utbildning inom marknadsföring, ekonomi, projektledning eller liknande är meriterande
• Erfarenhet från mediebyrå/mediebranschen är meriterande
• Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift
• Grundläggande kunskaper i Office-paketet
• God kommunikativ förmåga och är bekväm med kundkontakt via mejl, telefon och personliga möten

Vi tror att du är:

• Ansvarstagande ochinitiativrik: Du tar ägandeskap för ditt arbete och driver proaktivt förbättringar i kundresan
• Serviceinriktad och relationsbyggande: Du trivs i kontakt med kunder och har ett öga för både detaljer och långsiktiga relationer
• Målmedveten och nyfiken: Du gillar att utvecklas och motiveras av att nå uppsatta mål
• Strukturerad och flexibel: Du planerar och prioriterar ditt arbete effektivt
• Orädd och lösningsorienterad: Du vågar ta initiativ, fatta beslut och föreslå förbättringar som stärker verksamheten

Vår kultur - Bring you, Shape us

Vi letar efter just dig, och vi menar det. Bring you, Shape us! Det är vår idé om vad det innebär att jobba hos oss – framtagen av våra medarbetare själva. Den handlar om att du ska kunna komma till jobbet som dig själv, med dina perspektiv, erfarenheter och drivkrafter, och få vara med och påverka hur vi som bolag utvecklas.

Hos oss formar människor företaget, inte tvärtom. Vi tror att mångfald, kreativitet och öppenhet leder till bättre idéer, starkare resultat och roligare arbetsdagar. Vi gillar att tänka stort, samarbeta nära och fira ofta. Oavsett om vi pratar kampanjer, kundmöten eller idéer som förändrar stadsmiljöer, gör vi det tillsammans.

Sveriges ledande räckviddsmedia

Bauer Media Outdoor är Sveriges ledande aktör inom utomhusreklam, med över 120 000 reklamskyltaröver hela landet. Med en oöverträffad räckvidd och närvaro erbjuder vi varumärken kraftfulla möjligheter att nå sin målgrupp genom utomhuskampanjer. Som en plattform för både varumärken och samhällsnytta bidrar våra kampanjer inte bara till att stärka varumärken, utan också till att inspirera människor och driva positiv förändring. Vi är stolta över vår modell där 50 % av våra annonsintäkter återinvesterasi de samhällen vi verkar i.

Vill du vara med på resan?

Skicka in din ansökan redan idag, vi ser fram emot att lära känna dig!